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一八七團司法所:暖氣費“滯納金”惹糾紛 依法調解助維權

2019年10月24日 13:02 來源:中新網新疆兵團
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  中新網兵團新聞10月24日電(陳現 蘇元柱)“尊敬的業主:您因未在2018年10月30日前繳納2018年暖氣費2450元,順某供熱公司將自逾期之日起,按欠熱費總額的千分之一按日加收滯納金,望知悉。”

  10月22日一大早,家住新疆生產建設兵團第十師一八七團豐某小區的王某,手里攥著這樣一份催收函來到了第十師一八七團人民調解委員會,申請調解這件比較特殊的糾紛。

  王某稱,2017年12月份,他家門口樓道里的暖氣片出現了故障,不僅沒了熱氣還在慢慢的滲水,為該單元住戶造成了諸多不便。為此,王某多次找順某供熱公司請求修理,但均被以種種理由推諉,王某憤懣之下,拒交了2018年的暖氣費。今年四月,該供熱公司將王某家樓道處的暖氣片更換修理。

  因樓道暖氣片已修復,10月21日下午,王某前往了該供熱公司,準備繳納2018年和2019年兩年的暖氣費。誰知他一去就被收銀員告知,必須要先繳納2018年所欠2450元暖氣費的900元“滯納金”,并當場收到了這樣一份催收函。在王某眼中,這事本來是供熱公司不作為,結果拒交暖氣費卻給自己造成了大麻煩,諸多的積怨讓矛盾一下子激化了起來。

  在聽王某講完事情原委后,該團調委會調解員又向豐某供熱公司進行了求證,該公司負責人李某表示確有此事。

  調解員在耐心細致的調查研究后,找到了該糾紛的癥結所在,“滯納金”到底該不該收?調解員依法對此事展開了調解。

  對于供熱公司主張的900元的暖氣費“滯納金”,調解員對公司負責人李某進行了釋法析理,按照《最高人民法院關于適用<中華人民共和國合同法>若干問題的解釋(二)》第二十九條 當事人主張約定的違約金過高請求予以適當減少的,人民法院應當以實際損失為基礎,兼顧合同的履行情況、當事人的過錯程度以及預期利益等綜合因素,根據公平原則和誠實信用原則予以衡量,并作出裁決。當事人約定的違約金超過造成損失的百分之三十的,一般可以認定為合同法第一百一十四條第二款規定的“過分高于造成的損失”。王某拖欠的一年暖氣費為2450元,900元“滯納金”已超出了該金額的百分之三十,超出范疇的那部分金額,法律是不予保護的。

  那到底應該交多少“滯納金”呢?調解員繼續同李某耐心的分析起來,按照《新疆維吾爾自治區城市供熱供水供氣管理辦法》第六十一條 用戶應當按照合同約定繳納供用熱、水、氣費。逾期不繳納的,經營者可以自行或者通過物業管理委員會催繳,并可以按照合同約定對用戶收取滯納金;也可以通過仲裁、訴訟等方式解決。該規定明確了“滯納金”的多少,應該按雙方的供熱合同來計算。

  “你們供熱合同對此是怎么約定的?”調解員向二人問詢道。“供暖這么多年,我們業主就從沒見過供熱合同。”王某不滿的答道,對此李某沉默了起來。見狀,調解員立刻對李某進行了普法教育“按照相關法律法規,你們供熱單位應該與用戶簽定供用熱合同,明確雙方權益及義務,應包括供熱期間、時間、參數,事故處理、維護責任、違約責任等。像今天這件事,如果有合同在,雙方都按合同履行,是不是就不會產生這樣的糾紛了。”李某聽后連連點頭。最終,經過調解員歷時四個多小時的耐心調解,順某供熱公司免去了王某的900元“滯納金”,現場收取了王某2018、2019年共4900元的暖氣費,雙方握手言和。

  公司負責人李某向調解員感謝道“謝謝你們啊,你們這樣現場以案釋法真讓我們受益匪淺,我們一定盡快跟業主們簽訂供熱合同,用法律武器來保障我們雙方的合法權益!”

(編輯:袁晶)
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